5月27日，由《新营销》杂志主办的*五期“营销新青年”活动在广州友谊商店钻石VIP会员中心举办。绿瘦**顾问周宏明先生作为本次活动的分享导师，解答了不少企业嘉宾们在互联网营销方面的疑问。

绿瘦2007年创立，2009年运营绿瘦商城，2012年成为中国B2C食品类电商网站top10网站，目前年均营业额达数亿元。这种远****的成长节奏，“快公司”绿瘦是如何炼成的呢？周宏明认为，绿瘦是抓住了互联网快速发展的钥匙，以数据做决策，*创了集中式直销管理的全新的商业模式，较终成为行业发展里的一匹黑马。

通过大数据了解客户需求

绿瘦**顾问周宏明在分享开始前抛出问题：什么是互联网思维？周宏明表示，并不是有了电商平台就是掌握了互联网思维，其关键是通过大数据的方式了解客户以及潜在客户的需求。

周宏明还分享了很多对企业有用的实战经验。“你了解你们的用户吗？比如知道他们每天什么时间会上微博，都关注什么吗？”周宏明表示，互联网思维要尽量以客户为核心，把所有跟企业互动的信息数据采集到。哪些客户在微博上关注什么、发表什么，这些都跟企业接下来可以为客户提供更多的增值服务有密切关系。“互联网思维，其实就是怎么挖客户价值、如何做客户的细分。”周宏明说。

此外，周宏明还认为，企业应该关注“社交媒体”和“社会化电商”两个流量与企业销售的产品关联是什么？从而决定做什么广告，推荐用户哪些产品，实现“转化率”的提高。转化率将是数据应用中很重要的关键词之一。

“用数据去做客户服务时，通过不同的特征，让客户感受到真实的服务在哪里。数据应用后，便提升了品牌的价值、效率和利益。”周宏明表示，企业应该要从“数据力”的表现中看到商机，其中较关键的是，企业有没有通过数据来看到市场的变化在哪里？是否能够根据数据预测客户的下一步购买行为。在互联网时代，营销者必须随时根据数据差异做出应变。

移动端的营销需要有自己的APP

在谈到传统企业欲在销售渠道上从互联网入手，应该把重点放在移动互联网还是PC互联网上时，周宏明认为，尽管移动互联网比PC互联网进入的门槛会低一点，但从营销的层面来看，移动互联网更不精准。“移动互联网用户行为是碎片化的，移动用户进来你的店铺究竟是闲逛还是想购买产品？他们的数据是不完整的，信息量很少，所以对于精准营销，我觉得更难达成。”周宏明说。

周宏明还提出，企业在移动端的营销上应该要有自己的APP。“我个人不建议完全依靠微信。手机时代如果企业或者品牌过分依赖微信，话语权就不在品牌方。”而好的APP会有三个特征：客户每天或在固定时间必须用；临时或紧急时一定要用；可以消磨碎片化时间。